Ønsker du å åpne et spa- eller spaområde i skjønnhetssalongen din? Hver detalj teller, fordi kundene dine kommer for å slappe av og ha en uforglemmelig tid. Du må derfor være oppmerksom på alle elementene i layouten din for å tilby en uforlignelig kundeopplevelse. Malys Équipements, din ledende leverandør av skjønnhetsmøbler, gir deg her noen tips for vellykket design av spaet ditt.
Spa-universet
Først av alt må du forestille deg universet der du ønsker å fordype kundene dine i spa. Det må være i harmoni med din personlighet, men også med miljøet: forventningene til kundene dine og nabolaget der du er basert. Du må da favorisere et temasom du ønsker å være i harmoni med: vann, natur, eksotisme eller til og med Zen-ånden. Du vil kunne justere utformingen av spaet ditt i henhold til merkebildet ditt. Det er veldig viktig å tilby et univers helt i tråd med det bildet du ønsker å gi. Ellers vil dine fremtidige kunder føle seg fortapt og vil ikke forstå hva de gjør her.
Vann
Det er bevist at vann har en veldig stor fordel på menneskekroppen. Flere og flere vannbaserte behandlinger tilbys for å dypt rehydrere huden og organene. Mange løsninger kan studeres som svømmebasseng, hamam, badstue, jet- eller boblebad, dusjkabinett med massasjehode, algebaserte innpakninger osv. Avhengig av budsjettet kan du velge de løsningene som passer deg.
Lysene
Angående belysning er det å foretrekke å velge indirekte lys med lysstyrkedimmere for belysning tilpasset situasjonen. Dine klienter kommer for å slappe av, for direkte, for sterkt eller for hvitt lys kan angripe klienten din og de vil finne seg selv i en ubehagelig posisjon, spesielt i behandlingsrom og hvilerom.
Du kan velge myke lys i varme toner eller med lampeskjermer som dekker belysningen din for å fordype dem i en verden av absolutt avslapning.
Spillelisten
Å jobbe med de 5 sansene i et spa er et viktig element, og derfor må musikken være i harmoni med rommet ditt. Du kan finne mange musikkdistribusjonsplattformer som lar deg lage dine egne spillelister. Du kan til og med lage en ny spilleliste for hvert rom: zen for avslapning, rytmisk for dynamisk massasje osv.
Filosofi
Ta vare på kunden din! Dette kan innebære ulike omfattende tjenester for å tilby programmet som passer best for hver person: globale programmer, skjønnhets- eller velværesjekker osv. Ved å gjøre dette vil du kunne bygge kundelojalitet ved å tilby påminnelser over flere måneder for å fortsette behandling. Kundene dine vil føle at du bryr deg om dem. På den annen side, ikke vær for insisterende, dette kan svikte deg og skape et negativt bilde.
Omsorgskortet
Navnene på behandlingene dine, beskrivelsen, det er når du drømmer og at du selger behandlingene dine. Denne øvelsen kan virke ubetydelig, men den er veldig viktig for salget ditt. Ta deg tid til å sette sammen kartet ditt: titler og beskrivelser må velges med omhu. Du kan gjøre referanser til universet ditt:
Du beveger deg mot et Zen-univers, hvorfor ikke huske navnene på mystiske steder
Universet ditt er snarere basert på naturelementer, du kan bruke navn på skoger, innsjøer eller fjell,
Hvis du ønsker å ta kundene med på en reise til spaet ditt, vil navnene på land eller steder i verden være perfekte
Lentøy
Velg spaets sengetøy nøye: badekåper, tøfler og badehåndklær må være veldig behagelige. Kunder vil føle seg innhyllet i en sky av mykhet. Legg i tillegg et poeng av å holde tøyet rent.
ekstrautstyr
Tilby vareprøver av behandlinger eller håndkrem, varme drikker eller tilby oppvarmede massasjebord, varme håndklær plassert i ansiktet osv. Disse små detaljene vil ikke gå upåaktet hen hos kundene dine. De vil bygge ditt omdømme og kunder vil snakke om deg rundt dem, munn til munn er et viktig kommunikasjonsmiddel i et konkurranseutsatt miljø.
Reslapseområdet
Ute av syne er dette rommet et øyeblikk hvor kunden kommer sammen, nyter og diskuterer. En sofa, bøker, drikke tilgjengelig, noen brosjyrer, og han vil føle seg rolig fordi han kan nyte et unikt øyeblikk for ham.
Dufter
Som vi har sett tidligere, er de 5 sansene i søkelyset i et spa. duftenemå være en integrert del av stedet ditt. Romdiffusorer, parfymer, stearinlys, er eiendeler. I tillegg, hvis han finner denne lukten andre steder, vil han umiddelbart fordype seg i ditt sted og vil være mer tilbøyelig til å komme tilbake til deg. Vær forsiktig så du ikke legger for mye lukt som kan forstyrre dem og ha en ubehagelig tid.
Dagens spa-klientell er svært krevende, og derfor er det nødvendig å forene pasientbehandling, effektiviteten til tjenestene dine samt good-be. for at bedriften din skal lykkes. Ingenting bør neglisjeres for å tiltrekke og bringe tilbake forbrukere. I dette svært konkurransedyktige miljøet må du tilby et opprinnelig tilbud som oppfyller forventningene til kundene dine. Nye trender dukker opp hver dag innen estetikk, og det er derfor du alltid må være oppmerksom på disse nye utviklingene og foreslå de som kan åpne nye dører for deg.
Skjønnhetssalong: tips for å designe spa-området ditt